當(dāng)今社會(huì)對(duì)服務(wù)越來(lái)越重視，很多時(shí)候不僅僅是買(mǎi)產(chǎn)品，更多的是購(gòu)買(mǎi)與之相關(guān)的服務(wù)，醫(yī)療器械行業(yè)也是如此。日前南京英威科技宣布與八百客簽約，其目的就是為了做好客戶(hù)服務(wù)，通過(guò)信息化管理模式來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)醫(yī)療器械行業(yè)的完美服務(wù)，爭(zhēng)做業(yè)內(nèi)龍頭。

今年政策給醫(yī)療器械行業(yè)帶來(lái)更多活力，行業(yè)發(fā)展在不斷加速，市場(chǎng)規(guī)模也在進(jìn)一步擴(kuò)大，預(yù)計(jì)在未來(lái)幾年里，我國(guó)極有可能趕超日本成為全球第二大醫(yī)療器械市場(chǎng)，為此醫(yī)療器械企業(yè)也拼全力發(fā)展，力爭(zhēng)在行業(yè)崛起的大潮中贏得先機(jī)，一舉成為行業(yè)的龍頭。如今行業(yè)內(nèi)已經(jīng)有一些企業(yè)為中小企業(yè)做出了表率，例如邁瑞、魚(yú)躍醫(yī)療等企業(yè)都憑借自我?jiàn)^斗取得了不錯(cuò)的發(fā)展，英威作為專(zhuān)業(yè)重癥醫(yī)療和家庭呼吸治療類(lèi)器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)也在尋找適合自己的發(fā)展道路，與生產(chǎn)企業(yè)相比經(jīng)營(yíng)類(lèi)企業(yè)更注重提高自己的服務(wù)質(zhì)量，信息化管理在醫(yī)療器械行業(yè)正處于起步階段，英威積極試水。

英威是醫(yī)療器械專(zhuān)業(yè)代理商，該公司與全球醫(yī)療器械巨頭飛利浦-偉康有著良好的合作關(guān)系，一直代理其醫(yī)用及家用呼吸機(jī)等產(chǎn)品，還代理美國(guó)索諾聲公司、美國(guó)美敦力公司等多家公司的醫(yī)療器械產(chǎn)品，隨著市場(chǎng)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，其客戶(hù)也越來(lái)越多，公司急需一款客戶(hù)管理體系，以此來(lái)更好地服務(wù)于客服，八百客的信息化管理模式可以為英威量身定做一套適合的客戶(hù)管理體系，通過(guò)這一體系英威可以完善客戶(hù)檔案，定期進(jìn)行客戶(hù)聯(lián)系，為客戶(hù)提供多種服務(wù)方式及問(wèn)題解決方案等等。

英威的目的就是通過(guò)信息化管理模式來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量，以服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng)，以此來(lái)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，力爭(zhēng)成為行業(yè)的龍頭，這種做法這的同行參考。

編輯：小鄭   ylqx.qgyyzs.net